POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Sus derechos de cancelación de pedidos
Usted tiene derecho a cancelar su pedido con 24 horas de antelación a la hora de inicio de su viaje, sin dar ninguna razón para hacerlo, con una penalización del 15% utilizado para pagar los cargos de impuestos y pasarelas de pago.
Las cancelaciones dentro de las 23 horas anteriores a la hora de inicio se penalizarán con un 100%.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico: info@epicadventureinc.com o por teléfono +506 8743 8743.
Le reembolsaremos a más tardar durante 5 días. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, recibiendo un reembolso del 85% del total de su Pedido.
Contacte con Nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cancelación y Reembolso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@epicadventureinc.com o por teléfono +506 8743 8743.
Epic Adventure no se hace responsable de los costes adicionales incurridos por el cliente debido a cualquier evento o circunstancia imprevista, incluyendo, pero no limitado a: terremotos, inundaciones, epidemias, incendios o accidentes, estado de las carreteras, cancelaciones de transporte externo, diversas condiciones climáticas, problemas de tráfico, o cualquier otra causa atribuida a circunstancias imprevisibles o de Fuerza Mayor que puedan interrumpir o retrasar un viaje reservado.
Política de reservas y pagos
En cuanto al pago, este debe ser anticipado al viaje, ya sea por transferencia o Paypal.
Todos los viajes siguen estas políticas de cancelación.
Para tarifa-especials de 8 o más personas, la cancelación debe hacerse 5 días antes del viaje.
No habrá reembolsos en caso de no presentarse.
Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar las reservas, y/o a efectuar reembolsos parciales, en circunstancias ajenas a nuestra voluntad (mal tiempo, catástrofes naturales, cierre de carreteras, etc.).
Epic Adventure no se hace responsable de los costes adicionales incurridos por el cliente debido a cualquier evento o circunstancia imprevista, incluyendo, pero no limitado a: terremotos, inundaciones, epidemias, incendios o accidentes, estado de las carreteras, cancelaciones de transporte externo, diversas condiciones climáticas, problemas de tráfico, o cualquier otra causa atribuida a circunstancias imprevisibles o de Fuerza Mayor que puedan interrumpir o retrasar un viaje reservado.
POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS
Las personas con epilepsia, las mujeres embarazadas o las personas con intervenciones quirúrgicas recientes no pueden participar en nuestras excursiones de rafting.
En la actualidad, los operadores de aventura no pagan impuestos sobre las ventas, pero Epic Adventure se reserva el derecho de repercutir cualquier impuesto que puedan imponer los gobiernos federales, provinciales o locales en el futuro.
Por favor, no lleve objetos de valor en las excursiones, como joyas, pasaportes, etc. Epic Adventure no se hace responsable de objetos perdidos, rotos o robados.